产品概述

智能知识库管理平台

在数智化快速开展的当下，各领域面临着海量知识管理及应用的挑战。大语言模型结合RAG（检索增强生成）技术的智能知识库能够帮助企业更高效地管理和利用海量私有数据，提升决策效率，为员工和客户给予更好的支持。
Ebpay(中国)智能知识库管理平台是一套面向企业级应用的智能化文档管理与问答解决方案。系统基于先进的大语言模型技术，给予高效的知识提取、管理和智能问答服务，可满足企业在员工培训、客户服务、文档检索等多个场景的应用需求。
平台支持对接各种大语言模型，包括DeepSeek、Qwen、Llama等开源大模型和各款主流闭源模型。

产品功能

产品价值

企业培训方面，平台能为新员工入职培训给予助力，帮助其快速适应环境与流程，助力员工召开业务知识学习，支持员工便捷地进行规章制度查询，还能给予技能提升辅导，全方位促进员工能力成长 。

智能客服方面，它能实现 7×24 小时自动回答服务，借助预先维护的标准答案，快速准确响应。同时，为客服人员给予辅助决策支持，此外，平台还可对服务质量进行深入分析，持续优化客服流程与效果 。

文档检索方面，平台能够针对海量文档展开智能检索，实现知识的快速定位，还能给予相关文档推荐，尤为重要的是，平台具备结果可解释性。